Tudo o que precisa de saber.
Perguntas sobre a Mimoa, respondidas com honestidade.
A marca
A Mimoa é uma marca premium de roupa ativa e estilo de vida criada para a mulher que vive várias versões de si mesma num único dia. Desenhamos na interseção entre desempenho e vida quotidiana. Cada peça é feita para se sentir tão bem às 7h da manhã como às 7h da noite.
Para cada mulher que deixou de esperar para se sentir bem no seu corpo e começou a vestir-se para si própria. Ela não está a fazer exercício físico. Ela está a viver a sua vida, e quer que o seu guarda-roupa acompanhe esse ritmo. Valoriza a feminilidade, o movimento e o conforto em igual medida. Não quer ter de escolher entre eles.
A maior parte da roupa desportiva baseia-se na ideia de défice, na noção de que estás a trabalhar para algo. A Mimoa baseia-se na chegada. Não te vendemos uma versão de ti que ainda não conquistaste. Desenhamos para a mulher que já és. Isso significa silhuetas ajustadas que celebram a forma, tecidos que parecem uma segunda pele e peças que se movem contigo... e não contra ti.
AJUSTE E TAMANHOS
As nossas peças são desenhadas para serem ajustadas e favorecedoras, não excessivamente compressivas nem largas. Seguem a silhueta natural do corpo, com espaço para se mover livremente. Geralmente, as nossas medidas vão do XS ao XXL. Recomendamos consultar o guia de tamanhos em cada página de produto, que inclui tanto as medidas como notas sobre o ajuste dessa peça específica.
Oferecemos tamanhos XS a XXL em toda a nossa coleção. O nosso objetivo é criar peças que funcionem para uma variedade de formas - ajustadas, mas nunca restritivas. Se estiver entre tamanhos, recomendamos escolher um tamanho maior para um ajuste mais descontraído ou um tamanho menor para um toque mais justo e esculpido.
PRODUTO E MATERIAIS
Selecionamos os tecidos principalmente pela sensação que proporcionam no corpo. Macios, respiráveis e concebidos para acompanhar os seus movimentos. Encontrará a composição detalhada do tecido e as instruções de cuidado em cada página de produto.
Para manter as suas peças com o melhor aspeto e sensação, recomendamos lavar em ciclo frio e suave e secar ao ar livre, estendidas. Evite a secagem em máquina e amaciadores, que podem afetar a elasticidade e a textura do tecido ao longo do tempo. As instruções completas de cuidado estão impressas na etiqueta de cada peça.
ENCOMENDAS E ENTREGA
As encomendas são processadas e enviadas no prazo de 1 dia útil após a realização da sua encomenda. Assim que a sua encomenda estiver a caminho, receberá um link de rastreamento por email. Por favor, aguarde até 48 horas para que o seu link de rastreamento seja ativado.
O tempo de envio depende do destino após o despacho: UE de 1 a 5 dias úteis, Reino Unido de 2 a 5, EUA e Canadá de 2 a 5, Austrália e Nova Zelândia de 3 a 6, e resto do mundo de 3 a 8. O envio expresso via DHL Express está disponível no checkout.
Sim. Enviamos para uma ampla variedade de países. Os custos de envio e os prazos estimados de entrega são calculados no momento da finalização da compra, com base no seu destino.
NOTA: NO MOMENTO, NÃO ENVIAMOS PARA OS SEGUINTES PAÍSES: ARGENTINA, REPÚBLICA FRANCESA INCLUINDO A FRANÇA METROPOLITANA E TAMBÉM A FRANÇA ULTRAMARINA, OU SEJA: RÉUNION, GUADELOUPE, MARTINICA, POLINÉSIA FRANCESA, GUIANA FRANCESA, MAYOTTE, NOVA CALEDÓNIA, SAINT BARTHÉLEMY E SAINT MARTIN, SAINT PIERRE, MIQUELON, WALLIS E FUTUNA.
Processamos as encomendas rapidamente, mas se precisar de fazer alguma alteração, contacte-nos em hello@mimoa.com o mais breve possível. Faremos o nosso melhor para ajudar antes de a sua encomenda ser enviada.
DEVOLUÇÕES E TROCAS
Queremos que se sinta bem com a sua escolha. Se algo não funcionar, pode devolver artigos não usados, não lavados e em condições originais no prazo de 14 dias após receber a sua encomenda.
Devoluções e trocas são tratadas facilmente através do nosso portal de devoluções self-service, suportado pela ReturnGO (exceto na Suécia). Não é necessário contactar-nos primeiro, basta seguir os passos no portal e tratamos do resto.
Para encomendas entregues na Suécia, as devoluções e trocas são tratadas diretamente através da sua Conta. Basta iniciar sessão, localizar a sua encomenda e seguir os passos indicados para iniciar a sua devolução ou troca.
Sim. Se o ajuste não for o ideal, organizaremos uma troca sujeita à disponibilidade. Basta solicitar uma troca através do nosso Portal de Devoluções ou, se estiver na Suécia, através da sua Conta e tratamos do resto.
Assim que a sua devolução for entregue no nosso armazém, por favor aguarde 5-7 dias úteis para ser processada e mais 4-6 dias úteis para que o reembolso seja emitido para o cartão de pagamento original.


















































